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Intranet OSPINA:
Tu Portal Corporativo

Bienvenido a la intranet de OSPINA, tu plataforma central para registrar Peticiones, Quejas (PQ), gestionar visitas técnicas y acceder a reportes actualizados.

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Registrar Petición o Queja (PQRS)

Registra tu PQRS

Ingreso de una nueva reclamación o solicitud con los detalles básicos (problema, tipo de solicitud, etc.).

Visita Técnica

Registro de la información y acciones tomadas durante la visita técnica realizada por el técnico.

Registra Tu Visita (Asesoria)

Registra las visitas realizadas por asesoría para un control detallado. Completa los datos del cliente, los detalles de la visita, y adjunta la evidencia necesaria. Todas las visitas quedarán guardadas automáticamente para su seguimiento

Evaluar PQRS

Revisión de la reclamación para determinar si aplica y si requiere una visita técnica.

Cerrar PQRS

Cierre de la PQRS con un resumen de la resolución final y la fecha de cierre.

Consultar Historial de PQRS

Accede a la hoja de Airtable para ver los detalles de cada solicitud, incluyendo fecha, estado, descripción y resolución.

Registrar Visita Por Asesoria

Registra Tu Visita

Registra las visitas realizadas por asesoría para un control detallado. Completa los datos del cliente, los detalles de la visita, y adjunta la evidencia necesaria. Todas las visitas quedarán guardadas automáticamente para su seguimiento.

Consultar Historial de Visitas Técnicas

La lista de visitas técnicas realizadas te permite consultar los detalles de cada una, incluyendo fecha, duración, equipo y problemas resueltos.

Calendario de Eventos

Descubre las fechas clave de nuestros eventos comerciales y activaciones. Planifica con anticipación lanzamientos, promociones especiales y actividades estratégicas diseñadas para impactar en nuestros clientes. Haz clic aquí para explorar y mantenerte actualizado.

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